{"id":6152,"date":"2021-05-06T18:11:59","date_gmt":"2021-05-06T16:11:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fgm-trailers.eu\/ordini-e-resi\/"},"modified":"2022-06-20T16:24:09","modified_gmt":"2022-06-20T14:24:09","slug":"ordini-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fgm-trailers.eu\/it\/ordini-e-resi\/","title":{"rendered":"Ordini e Resi"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row disable_background_image=&#8221;&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\"><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><b>ORDINI E RESI<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\"><b>1. ANNULLAMENTO ORDINI<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">Gli ordini sono irrevocabili ed impegnano immediatamente il Cliente, salva la facolt\u00e0 di FGM s.r.l. di autorizzare eventuali revoche.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><b>2. RESTITUZIONI<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">In caso di esercizio di diritto di recesso il Cliente potr\u00e0 restituire i prodotti seguendo la procedura indicata qui di seguito.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">Il Cliente potr\u00e0 restituire i prodotti avviando una richiesta di reso seguendo semplici passaggi:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">1. Inviare un\u2019email a <a href=\"mailto:service@fgm-trailers.eu\">service@fgm-trailers.eu<\/a> alternativamente telefonando al +39.0775.202005 con oggetto richiesta reso<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">2. Compilare il modulo di Richiesta Reso inviato dal nostro operatore tramite e-mail<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">3. Inviare il modulo di Richiesta Reso via email ad <a href=\"mailto:service@fgm-trailers.eu\">service@fgm-trailers.eu<\/a><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">4. Attendere email dal nostro operatore con conferma di accettazione reso, qualora tale richiesta fosse in rispetto agli articoli riportati nella presente informativa, e relative istruzioni per la spedizione del reso<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">5. A ricezione del reso, gli operatori della FGM s.r.l. provvederanno all\u2019ispezione dello stesso e a contattare il cliente<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><b>3. VALIDIT\u00c0 DEL RESO<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto stipulato con FGM s.r.l., senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni dalla data in cui ha ricevuto la merce acquistata sul sito FGM s.r.l..<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><b>4. COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">I costi di spedizione del reso sono a carico dell\u2019acquirente (\u201cCliente\u201d). La spedizione del reso pu\u00f2 essere effettuata con qualsiasi vettore di preferenza dell\u2019acquirente. La FGM s.r.l. invita l\u2019acquirente ad utilizzare un sistema di spedizione tracciato ed assicurato.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">FGM s.r.l. si solleva da qualsiasi responsabilit\u00e0 dovuta alla mancata ricezione del reso e\/o danneggiamento del reso durante il trasporto e declina la restituzione dell\u2019importo pagato all\u2019acquisto dall\u2019acquirente.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><b>5. CONDIZIONI DI INTEGRIT\u00c0 PER LA RESTITUZIONE<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">L\u2019acquirente (\u201cCliente\u201d) \u00e8 responsabile qualora i prodotti da lui restituiti risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e\/o utilizzati in modo non conforme alla normale diligenza. Si considera che un bene sia utilizzato oltre la normale diligenza nel caso di utilizzo oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento (ad es. in caso di rimozione delle etichette, rottura dell\u2019imballaggio che lo ricopre, nel caso il prodotto sia stato installato e\/o utilizzato).<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">\u00c8 possibile restituire un articolo acquistato su www.fgm-trailers.eu solo se nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato ricevuto. Il Cliente deve quindi assicurarsi che:<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">&#8211; l&#8217;articolo non sia stato usato o abbia subito danni durante la prova;<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">&#8211; l&#8217;articolo non sia stato sporcato o rovinato;<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">&#8211; l&#8217;articolo conservi intatto tutto l\u2019imballaggio originale, le etichette, il sigillo di garanzia posto sul prodotto al momento del controllo di qualit\u00e0 e le finiture originali;<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">&#8211; l&#8217;articolo non abbia subito modifiche di alcun tipo.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">In particolare, precisiamo che tutte le tipologie di articoli contenute nella propria scatola originale dovranno essere restituite all&#8217;interno nella confezione originale, che \u00e8 considerata parte integrante dell&#8217;articolo.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">In caso di restituzione dell\u2019articolo danneggiato, incompleto, deteriorato e\/o in condizioni d\u2019uso non conformi alla normale diligenza, fermo restando il diritto di recesso, al Cliente sar\u00e0 addebitata la somma corrispondente al bene acquistato. In tali ipotesi, FGM s.r.l. comunicher\u00e0 tempestivamente al Cliente i danni e le non conformit\u00e0 riscontrate al ricevimento degli articoli.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">La somma addebitata al Cliente, in ogni caso non potr\u00e0 essere superiore al prezzo pagato per l\u2019acquisto dell\u2019articolo.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">Per ogni dubbio occorre contattare il nostro Servizio Clienti, e in caso di dubbi relativi alla spedizione e\/o la consegna dell\u2019ordine potr\u00e0 altres\u00ec contattare l&#8217;assistenza clienti sul sito di BARTOLINI Italia o DHL.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><b>6. RIMBORSO RESO<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">Gli operatori della FGM s.r.l. provvederanno all\u2019ispezione del reso effettuato dal cliente. Qualora il reso fosse conforme agli articoli riportati nella presente, la FGM s.rl. provveder\u00e0 a rimborsare il cliente per l\u2019importo dell\u2019articolo reso mediante bonifico bancario sul proprio contro. Il rimorso del reso avviene entro 10 giorni lavorativi data accettazione reso presso il nostro magazzino.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><b><i>7. <\/i>ARTICOLI NON ORDINATI, DANNEGGIATI O DIVERSI RISPETTO ALL&#8217;ORDINE<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">Si desidera informare i Clienti che FGM s.r.l. sottopone i propri prodotti e i materiali con cui sono confezionati a severi controlli di qualit\u00e0, garantendone la commercializzazione in perfette condizioni. In aggiunta, per maggior tutela di chi effettua acquisti a distanza, ogni singolo prodotto spedito da www.fgm-trailers.eu \u00e8 controllato prima della spedizione. www.fgm-trailers.eu adotta i migliori standard fotografici, affinch\u00e9 sul sito, la resa dei colori dei prodotti sia quanto pi\u00f9 prossima a come appare dal vivo. Non si escludono possibili variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e della risoluzione dei colori di cui \u00e8 dotato il computer del Cliente. FGM s.r.l. non \u00e8 conseguentemente responsabile dell\u2019eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni fotografiche dei prodotti dovuta alle suddette ragioni tecniche. In tali casi, il Cliente potr\u00e0 unicamente restituire il prodotto entro termini del periodo di recesso di cui all\u2019art. 3.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">In caso di ricezione di un prodotto diverso da quello ordinato, il Cliente potr\u00e0 restituire il prodotto entro termini del periodo di recesso di cui all\u2019art. 3.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><b><i>8. <\/i>SOSTITUZIONE DEI PRODOTTI<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">I prodotti acquistati possono essere sostituiti, su richiesta del Cliente, entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento dei prodotti ordinati, con altri dello stesso modello, secondo le stesse procedure della restituzione indicate nei precedenti articoli.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">Il Cliente potr\u00e0 esercitare il diritto di recesso anche sui prodotti sostituiti, seguendo le stesse procedure indicate negli articoli riportati nella presente informativa.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><b>9. RECLAMI<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">All\u2019atto della materiale ricezione della merce, il Cliente \u00e8 tenuto a verificare l\u2019integrit\u00e0 dei colli e la conformit\u00e0 della merce consegnata, formulando entro 10 (dieci) giorni, riserve circostanziate al vettore e mediante reclamo scritto alla FGM s.r.l. mediante documento scritto. Sempre entro 10 (dieci) giorni dalla consegna della merce, a pena di decadenza, il Cliente \u00e8 tenuto a denunciare alla FGM s.r.l. , mediante documento scritto, eventuali difformit\u00e0 della merce rispetto agli accordi contrattuali. In caso contrario il prodotto si riterr\u00e0 consegnato ed accettato. Eventuali non conformit\u00e0 del prodotto vanno<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\">segnalate a FGM s.r.l. , non appena riscontrate (massimo entro 8 giorni dalla data di ricezione dell\u2019ordine). Si prega il cliente di contattare <span class=\"s2\"><a href=\"mailto:service@fgm-trailers.eu\">service@fgm-trailers.eu<\/a> alternativamente telefonando al +39.0775.202005.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">Si precisa che, laddove il Cliente decidesse di utilizzare un qualsiasi altro canale o forma di comunicazione (a titolo esemplificativo: posta ordinaria, fax, chiamate a un numero telefonico a pagamento comunque riconducibile a FGM S.r.l. ecc.) rispetto a quelli sopra descritti, FGM s.r.l. non sar\u00e0 tenuta in alcun caso al rimborso delle spese eventualmente sostenute dal Cliente per l\u2019uso di tale mezzo di comunicazione.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><b>10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<p class=\"p2\">Ogni controversia relativa all\u2019applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d\u2019acquisto stipulati, \u00e8 sottoposta esclusivamente alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto, il Foro competente e quello di Frosinone. Eventuali controversie che dovessero insorgere, in relazione al contratto, non autorizzer\u00e0 la sospensione dei pagamenti pattuiti.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p2\">Per ulteriori informazioni si prega di visionare le Condizioni Generali Di Vendita riportate sul presente Sito.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row disable_background_image=&#8221;&#8221;][vc_column][vc_column_text] \u00a0ORDINI E RESI\u00a0 1. ANNULLAMENTO ORDINI\u00a0 Gli ordini sono irrevocabili ed impegnano immediatamente il Cliente, salva la facolt\u00e0 di FGM s.r.l. di autorizzare eventuali revoche.\u00a0 2. RESTITUZIONI\u00a0 In caso di esercizio di diritto di recesso il Cliente potr\u00e0 restituire i prodotti seguendo la procedura indicata qui di seguito.\u00a0 Il [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_vp_format_video_url":"","_vp_image_focal_point":[],"_joinchat":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fgm-trailers.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6152"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fgm-trailers.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fgm-trailers.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fgm-trailers.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fgm-trailers.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6152"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.fgm-trailers.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6152\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6153,"href":"https:\/\/www.fgm-trailers.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6152\/revisions\/6153"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fgm-trailers.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6152"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}